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KIT interne Rufnummern
FM-3333-5555-Icon-0


KIT Notruf 3333

Extern: +49 721 608 3333

KIT Störung 5555

Extern: +49 721 608 5555


Leitung Telekommunikation Campus Nord
Bernd Mourer

Campus Nord
Gebäude: 0544, Raum: 117c
Hermann-von-Helmholtz-Platz 1
D-76344 Eggenstein-Leopoldshafen

Telefon: +49 721 608 25130
E-Mail: bernd mourerGfx9∂kit edu 


Leitung Telekommunikation Campus Süd
Frank Niemeyer

Campus Süd
Gebäude: 10.11, Raum: 004.1
Kaiserstraße 12
D-76131 Karlsruhe

Telefon: +49 721 608 47423
E-Mail: frank niemeyerXlj3∂kit edu

Öffnungszeiten der Telefonvermittlung

Mo-Do 07:30 Uhr -16:30 Uhr

Fr       07:30 Uhr -15:30 Uhr

Extern: +49 721 608 0

Intern:  11

Telekommunikation (TK)

 

Das Servicecenter Telekommunikation (TK) betreut folgende Anlagen und Dienstleistungen:

 

  • Zentrale Telefonanlage mit Endgeräten 
  • Voice over IP (VoIP) , Computer Telephony Integration (CTI) und
  • Softphone Anwendungen für Mobile Smartphones
  • Faxserver
  • Verwaltung von Teilnehmerdaten und Kabelnetzdokumentation
  • Schwachstromnetz mit Verteilereinrichtungen (Telefon-, Signal- und Objektschutznetz)
  • Nebenuhrenzentrale mit Nebenuhren

 

Zusätzlich werden folgende Anlagen und Dienstleistungen für die zugehörigen Gebäude des Campus Nord betreut:

 

  • Elektroakustische Anlagen
  • Notruftelefonanlage „Rotes Telefon“
  • Telefonanwendung der Katastrophenschutz-Anlage
  • Übertragungseinrichtungen für Gefahrenmeldeanlagen
  • Übertragungseinrichtungen für prozess- und versuchstechnische Anlagen
  • Personensuchanlage mit Funkempfangs- und Personennotrufgeräte
  • Sprechanlagen
  • Wassermeldeanlagen

 

Unsere zentrale Aufgabe ist ein sicherer Betrieb der Telekommunikationsanlage mit Endeinrichtungen. Wir sind Ihr Ansprechpartner für Neuanschaltungen, Änderungen oder Entstörungen an Telefonen. Anwendungen wie Voice over IP (VoIP) , Computer Telephony Integration (CTI), Softphone Einrichtungen oder Faxserver sind nutzeroptimiert verfügbar.

 

Bei Fragen für die genannten Anlagen oder sonstige fernmeldetechnische Einrichtungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

 

Ansprechpartner: Telefon: Telefax: E-Mail:
Campus Nord      
Bernd Mourer 25130 22223 telefon-cn∂fm.kit.edu
Campus Süd      
Frank Niemeyer 48888 948888 telefon-cs∂fm.kit.edu

 

 

 

 

 

 

 

 

Detailierte Informationen, Anleitungen und Dokumentationen rund um das Thema Telekommunikation finden Sie in unserem Link- und Downloadcenter.

 

Call Center

 

An der Telefonanlage des KIT wird im Universitätsbereich ein Server für Call Center Lösungen betrieben. Instituten und Einrichtungen wird es dadurch ermöglicht, Nutzern eine umfangreichere telefonische Erreichbarkeit anzubieten.

Derzeit wird dieser Dienst vom SCC für seinen Servicedesk und vom Studierendenservice für den Welcomedesk und die Bewerberhotline genutzt.

Bei Fragen zum Thema Call Center wenden Sie sich bitte an das Telekommunikationsteam am Campus Süd.

 

CTI - Computerunterstützte Telefonie

 

CTI (Computer Telephony Integration) beschreibt die Verbindung von klassischer Telefonie mit Mehrwertdiensten auf dem Computer. Am KIT wird hierfür die Software OpenTouch von Alcatel eingesetzt, die es ermöglicht, das Telefon am Arbeitsplatz über ein Web-Interface,  Client-Software auf dem Arbeitsplatzrechner oder eine Smartphone-App zu steuern. Hierdurch erhält man neben der Möglichkeit Telefongespräche unter der KIT-Telefonnummer zu führen auch Zugriff auf das KIT-Telefonbuch und die Verbindungsliste des eigenen Anschlusses.

Detailierte Informationen und Anleitungen zum Thema CTI finden Sie in unserem Link- und Downloadcenter.

 

Telesekretär

 

Ein Anrufbeantworter für die Telefone am KIT. Der Telesekretär steht jedem Nutzer an seinem Telefon ohne zusätzliche Kosten auf Antrag zur Verfügung.

Der Telesekretär (oder auch Voice Mail oder Mailbox) ersetzt und erweitert die Funktion von herkömmlichen Anrufbeantwortern. Das System ist zentral in der TK-Anlage integriert und muss explizit für einzelne Anschlüsse freigegeben werden. Die Bedienung ist durch das System sprachgeführt, Eingaben erfolgen über die Tasten des Telefonapparates.

Detailierte Informationen und Anleitungen zum Thema Telesekretär finden Sie in unserem Link- und Downloadcenter.

 

Fax-Server

 

Der FAX-Server bildet den Übergang zwischen Telefonnetz und Datennetz. Jeder Mitarbeiter des KIT, der eine Mail-Adresse besitzt, kann mit seinem Rechner und dem darauf befindlichen Mailprogramm FAXe versenden und empfangen. Es ist keine zusätzliche Hardware erforderlich.

Detailierte Informationen und Anleitungen zum Thema Faxserver finden Sie in unserem Link- und Downloadcenter.

 

Telefonieren im KIT

 

Detailierte Informationen und Anleitungen zum Thema Telefonieren im KIT finden Sie in unserem Link- und Downloadcenter.

 

Telefonkonferenzen

 

Die Telefonanlage des KIT bietet die Möglichkeit direkt Telefonkonferenzen abzuhalten.Während sich KIT-Teilnehmer nach der Eröffnung der Konferenz selbst einwählen können, müssen externe Teilnehmer vom Veranstalter eingeladen (angerufen) werden - hierbei fallen Gesprächsgebühren an.

Detailierte Informationen und Anleitungen zum Thema Telefonkonferenzen finden Sie in unserem Link- und Downloadcenter.