Facility Management (FM)

Störungen und bauliche Maßnahmen melden

Die Abteilung Leitstelle (LST) und die Alarmzentrale betreiben zusammen eine 24h besetzte Service-Hotline. Diese ist zentrale Annahmestelle bei Notfällen, Störungen und für sonstige Meldungen und Bedarfe wie z.B. Leistungsanforderungen bei baulichen Maßnahmen.

In Notfällen oder bei dringenden Störungen rufen Sie uns bitte an.

In allen anderen Fällen nutzen Sie bitte - sofern möglich - das Webformular unseres Ticketsystems.

Mit Hilfe des Webformulars können Sie einfach, bequem und komfortabel an 365 Tagen im Jahr und rum um die Uhr Störungen und Anfragen online melden und den aktuellen Bearbeitungsstand eines Tickets abfragen.

Bitte beachten Sie, dass die Nutzung des Webformulars ausschließlich Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen sowie Partnern und Partnerinnen des KIT vorbehalten ist.

Für die Nutzung des Webformulars ist eine Anmeldung notwendig. Bitte geben Sie an:

  • Benutzerkennung: Eingabe Ihrer KIT-Email-Adresse oder Ihres KIT-Accounts
    (z.B. max mustermann@kit edu, ab1234@partner kit edu oder ab1234)
  • Passwort: Eingabe Ihres KIT-Passworts

Die Bearbeitung eines Tickets erfolgt werktags von Montag bis Freitag über die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Leitstelle.

Bei Bedarf können Sie in unserem Link- und Downloadcenter eine Kurzanleitung zum Webformular downloaden.

  • Standort: KIT Gesamt
    Telefon extern: +49 721 608-3333
    Telefon intern: 3333

 

 

  • Standort: KIT Campus Nord
    Webformular/Ticketsystem: Webformular
    Telefon extern: +49 721 608-5555
    Telefon intern: 5555
    E-Mail: stoermeldung-cn∂fm.kit.edu
  • Standort: KIT Campus Süd, West, Ost
    Webformular/Ticketsystem: Webformular
    Telefon extern: +49 721 608-5555
    Telefon intern: 5555
    E-Mail: stoermeldung-cs∂fm.kit.edu

 

 

  • Standort: KIT Gesamt
    Telefon extern: +49 721 608-0
    Telefon intern: 11
    E-Mail: lst-vermittlung∂fm.kit.edu

 

 

  • Standort: KIT Gesamt
    Telefon extern: +49 721 608-8000
    Telefon intern: 8000
    E-Mail: servicedesk∂scc.kit.edu

 

 

 

 

Leitung Leitstelle

 

Timo Prestel
Campus Nord
Gebäude: 0544, Raum: 237
Hermann-von-Helmholtz-Platz 1
D-76344 Eggenstein-Leopoldshafen
Tel.: +49 721 608-26334
E-Mail: timo prestelXay0∂kit edu