Prozessunterstützende Systeme

Das Team Prozessunterstützende Systeme (PUS) ist primär für die Betreuung der von Facility Management (FM) eingesetzten CAFM-Software für Wartungsplanung, Instandhaltung und Instandsetzung zuständig. Im Mittelpunkt steht hierbei die Betreuung des Moduls SAP-PM (Plant Maintenance) der Firma SAP sowie Morada, einer klassischen CAFM-Verwaltungssoftware der Firma SMB und einem Ticketsystem (TTS Trouble-Ticket-System) der Firma Loy & Hutz. Über diese Systeme werden die für Facility Management (FM) typischen Themen wie z.B.

•     Instandhaltung
•     Raumbuch
•     Nutzung/Organisation
•     Technische Gebäudeausstattung
•     Schlüsselverwaltung
•     Störmeldungen
•     ...

prozess- und verwaltungstechnisch unterstützt.

Unsere Kernaufgaben im Überblick

• Betreuung und Schulung der Anwender für die Systeme SAP-PM, Morada und Ticketsystem
• Customizing und Administration der Systeme SAP-PM, Morada und Ticketsystem
• Rechteverwaltung innerhalb der Systeme SAP-PM, Morada und Ticketsystem
• Weiterentwicklung, Test und Einführung neuer Software-Module
• Erstellung von Handbüchern und themenbezogenen Leitfäden zur eingesetzten Software
• Auswertungen diverser Datenbestände als Basis weiterführender Schwachstellen-Analysen